Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Esta política explica como os dados pessoais são usados quando você consulta o cardápio, monta um pedido e envia as informações pelo WhatsApp.

1. Quem trata os dados

A Mega Massa utiliza os dados informados somente para montar, atender e entregar o pedido pelo canal oficial de WhatsApp.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados do pedido, como sabores, tamanhos, quantidades, observações e forma de pagamento.
• Dados necessários à entrega: bairro, rua ou avenida, número, ponto de referência e, quando você optar, link com coordenadas de localização.
• Dados técnicos que podem ser registrados automaticamente pela hospedagem, como endereço IP, data, horário e registros de acesso.
• Preferência de aceite do aviso de cookies, registrada no navegador.

Não solicitamos senha, dados completos de cartão ou CPF do cliente. A localização precisa do aparelho é opcional e somente é solicitada depois que você toca no botão “Usar localização atual” e autoriza o navegador.

3. Como o endereço é coletado

O endereço é digitado por você no formulário de finalização. O site não ativa geolocalização automaticamente. Ao tocar em “Usar localização atual”, o navegador pede sua autorização; se concedida, as coordenadas são convertidas em um link do Google Maps e inseridas no campo do pedido. O link somente é encaminhado ao WhatsApp oficial quando você finaliza o pedido. Nesta versão estática, o site não possui banco de dados próprio para guardar o endereço ou as coordenadas.

4. Finalidades e fundamentos

• Montar, confirmar, preparar e entregar o pedido, inclusive realizar procedimentos solicitados antes da contratação e executar a compra.
• Prestar atendimento, corrigir informações, responder dúvidas, alterações, reclamações e solicitações.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, sanitárias e regulatórias aplicáveis.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança, sempre de forma proporcional.
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com o WhatsApp/Meta para transmissão da conversa, com a empresa de hospedagem, com entregadores próprios ou parceiros e com autoridades quando houver obrigação legal. Ao abrir o WhatsApp, o tratamento também fica sujeito às práticas e políticas desse serviço.

6. Armazenamento e eliminação

O site não cria cadastro de clientes nem grava o endereço em banco de dados. O pedido enviado permanece na conversa do WhatsApp e poderá ser conservado pelo período necessário ao atendimento, à entrega, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. O carrinho funciona apenas durante a navegação atual e não é mantido por 7 dias. A preferência de aceite do aviso de cookies pode ser lembrada por até 180 dias.

7. Segurança

Adotamos HTTPS fornecido pela hospedagem, cabeçalhos de segurança do navegador, política de conteúdo, bloqueio de enquadramento por terceiros e coleta mínima de dados. Como esta versão é estática, a confirmação final de preços, disponibilidade, taxa e entrega ocorre no atendimento pelo WhatsApp. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; mantenha a conta da hospedagem protegida com senha forte e autenticação em dois fatores.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimentos opcionais. Solicite pelo canal oficial de WhatsApp da Mega Massa.

9. Crianças e adolescentes

O site não é destinado a coletar intencionalmente dados de crianças. Pedidos devem ser realizados ou supervisionados por responsável legal quando necessário.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. Versão vigente: 22/07/2026.